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揭开PC home成功背后的秘密

1999-04-14 来源:光明日报 闵大洪 我有话说

1996年2月,在台湾《PChome(电脑家庭)》创刊的新闻发布会上,发行人詹宏志大胆宣布五年内要办6本杂志的目标。不到三年的时间,以《PChome》为核心杂志,PChome迅速发展成为一个拥有5本杂志、一家出版社及一个网络公司的大媒体集团。整个集团1998年的营业收入达到6亿元(台币,下同),与1997年的3亿元相比,整整翻了一番。PChome的崛起真有点一飞冲天的劲头。

PChome集团在媒体市场能有如此成就,其秘密何在呢?

自我克隆

当《PChome》月刊获得成功后,其人才运用、市场策略及财务运作都证明是一项成功的商业模式。按照这个模式,詹宏志接着着手集团的自我拓展、自我复制:创办《PCOffice电脑上班族》、《PCShopper电脑买物王》,使电脑杂志的内容上下延伸。又通过结合新的人才,集团于1998年7月新办了《Smart理财生活》,集纳理财入门者经营技能和诀窍,延伸杂志涉猎的专业。

配套策略

《PChome》杂志所实施的配套策略别具一格。该刊创刊时以众多电脑初学者为对象,作为打入电脑杂志业的敲门砖。创刊号以49元超低价、附送光盘的行销策略轰动业界,但同时也召来众多批评,有人斥责其以低价打破业界行情,有人不屑其内容的初级肤浅,同行都在观望其会不会大栽跟头。但事情的发展令同行大跌眼镜,相关数字证明,《PChome》从一开始就打对策略。创刊号上市三天就成为台湾发行量最大的杂志;至今发行量每期都在10万至12万份,订户超过5万,持续稳居台湾发行量最大月刊之首。

精于营销

PChome的财务调度在于经营一本杂志后的盈余,即刻转投资下一本杂志,而一本本杂志接连经营成功后,资本由主干派生旁枝的速度就能成倍增长。以《PChome》与《PCOffice》为例,由于发行与广告量快速增长,不到6个月杂志单月收支两平,开始为集团赚进大把钞票。

PChome的商战策略多半由詹宏志拟定。他每件事都思索良久,犹如投入战斗前在沙盘前反复推演。他说:“我是一个胆小如鼠的人,所以很少做错事。第一期卖多少钱,发行多少份,到第几期改变,结果都像精算师精算出来的一样,没有惊喜,也没有意外。”

拥抱网络

PChome总经理李宏麟以隧道比喻传统媒体对网络媒体敬畏的心态,他说“好比要经过一条黑暗的隧道,你知道通过了之后便是一片光明,但就是不敢进去。”但PChome集团看准了便孤注一掷,将所有的资源投入到网络上。

PChome在网络上的扩张速度十分惊人,1998年7月,将网站媒体扩大为包含4个不同性质的“网上日报”(daily),除原来的《PC电脑报》外,还创立了《采购情报》、《投资情报》和《台北情报》,一举成为网上庞大的内容供应者。

PChome网络经营的特点,在于以最快速度引进国外的成功模式,并建立自己的品牌形象和地位。1998年10月1日其门户网站TODO正式开通。李宏麟将目标市场定在“全球华人市场”,希望以一个月增加一个内容网站的速度抢占网络市场,并以此作为进军全球华人市场的管道。

集团两年内投入了2000多万元在网络上,让李宏麟承受了巨大的经营压力。但有耕耘就有收获,订阅PChome电子报的人数超过33万人,并以每天1000人的速度增长。同时1998年PChome在网络上的广告收入已达2500万元。这个成绩超过台湾第一家网络报刊《中时电子报》,一举登上网络广告收入的冠军宝座。

人才舞台

独有的人才管理,是PChome集团又一项管理上的诀窍。詹宏志认为,杂志出版在管理上非常简单,最难的在于管理人才的生产力,如果找到一个让人才悠游于工作,又不会太脱轨的管理模式,出版媒体的放大或复制就可以非常迅速。充分授权与充分的信任关系,是吸引年轻人前来工作的重要原因。放任但不失纪律造就了让人觉得很舒服的工作环境,不用打卡,但24小时都有人在工作。除此之外,不断平行衍生的新杂志,也提供给人一个尽情发挥才能的舞台。“我的工作就是认出对路的人,然后围绕他打造一个舞台,要钱给钱,要时间给时间。”詹宏志的这种用人之道,给员工相当大的鼓舞。

PChome集团的员工经常流连在办公室加班加点。詹宏志说:“如果我只有别人二分之一的资源,那我一定会睡得更少,会更加努力。”PChome集团的成功,或许靠的就是这股力量吧!

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